Gwarancja

Wszystkie produkty oferowane w sklepie internetowym PROCORTE.PL objęte są 12-miesięczną gwarancją jakości. Gwarancja zapewnia, że produkty są wolne od wad materiałowych i produkcyjnych oraz spełniają deklarowane parametry użytkowe.

Zakres gwarancji

• Gwarancja obejmuje wszystkie produkty dostępne w ofercie sklepu PROCORTE.PL.
• Obowiązuje przez okres 12 miesięcy od daty zakupu wskazanej na fakturze.
• Dotyczy produktów zakupionych zarówno w Polsce, jak i w krajach Unii Europejskiej.
• Gwarancja obejmuje wady wynikające z przyczyn tkwiących w produkcie, takie jak:
  • wady materiałowe,
  • wady wykonania,
  • niezgodność z opisem lub parametrami technicznymi.

Gwarancja nie obejmuje

• uszkodzeń mechanicznych powstałych po dostawie,
• uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, montażu lub przechowywania,
• uszkodzeń spowodowanych czynnikami zewnętrznymi (np. chemikalia, wysoka temperatura, promieniowanie UV, wilgoć),
• naturalnego zużycia produktu wynikającego z normalnego użytkowania,
• uszkodzeń powstałych w wyniku modyfikacji lub przeróbek wykonanych przez użytkownika.

Zgłaszanie reklamacji w ramach gwarancji

W przypadku wykrycia wady objętej gwarancją prosimy o kontakt z nami w jeden z poniższych sposobów:

• e-mail: kontakt@procorte.pl,
• telefon: +48 696 985 209,
• formularz kontaktowy dostępny na stronie: www.procorte.pl.

W zgłoszeniu prosimy o podanie numeru zamówienia, krótkiego opisu wady oraz – jeśli to możliwe – dołączenie zdjęć produktu. Reklamacje w ramach gwarancji są rozpatrywane niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni roboczych od ich otrzymania.

Sposób realizacji gwarancji

• W przypadku uznania reklamacji, produkt zostanie:
  • naprawiony, lub
  • wymieniony na nowy egzemplarz, lub
  • w przypadku braku możliwości naprawy lub wymiany – zwrócona zostanie równowartość ceny zakupu.
• Koszty przesyłki w obie strony w przypadku uznanej reklamacji pokrywa Sprzedawca.

Uwagi końcowe

Niniejsza gwarancja nie ogranicza, nie wyłącza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o rękojmi za wady towaru oraz innych praw konsumenckich.