Regulamin

§ 1

Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy PROCORTE.PL, dostępny pod adresem www.procorte.pl, prowadzony jest przez Kamila Bakalarczyka prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą PROCORTE Kamil Bakalarczyk, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP 8151766106, REGON 520573638.
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2

Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą PROCORTE Kamil Bakalarczyk, wpisaną do CEIDG, NIP 8151766106, REGON 520573638.
3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawną lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.procorte.pl.
6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
7. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
9. Konto – konto Klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach.
10. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
11. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
12. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
13. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma lub usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
14. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego; przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosownie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług lub umowę o dzieło.

§ 3

Kontakt ze Sklepem

1. Adres Sprzedawcy: 37-100 Łańcut, Sonina 490A.
2. Adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@procorte.pl
3. Numer telefonu Sprzedawcy: +48 696 985 209.
4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 88 1240 2643 1111 0011 2763 8017.
5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 8:00–16:00.

§ 4

Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania Zamówień na Produkty, niezbędne są:

1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową (np. Chrome, Firefox, Opera, Edge),
2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
3. włączona obsługa plików cookies,
4. zainstalowany program Flash Player (jeśli wymagany dla niektórych funkcjonalności).

§ 5

Informacje ogólne

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.
2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie Zamówień na Produkty możliwe jest po założeniu Konta lub przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
4. Na końcową kwotę do zapłaty składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany w trakcie składania Zamówienia, w tym w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
5. W przypadku Umowy obejmującej prenumeratę lub świadczenie usług na czas nieoznaczony końcową ceną jest łączna cena obejmująca wszystkie płatności za dany okres rozliczeniowy.
6. Gdy charakter przedmiotu Umowy nie pozwala na wcześniejsze obliczenie wysokości końcowej ceny, informacja o sposobie, w jaki cena będzie obliczana, a także o opłatach dodatkowych będzie podana w Sklepie w opisie Produktu.

§ 6

Zakładanie Konta w Sklepie

1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji, podając: imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail.
2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
3. Logowanie do Konta odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych podczas rejestracji.
4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia opłat, usunąć Konto poprzez wysłanie żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adres wskazany w § 3.

§ 7

Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

1. zalogować się do Sklepu lub wybrać opcję złożenia Zamówienia bez rejestracji,
2. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka”,
3. w przypadku Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz zamówienia, podając dane odbiorcy, adres dostawy, wybrać sposób dostawy i płatności oraz ewentualne dane do faktury,
4. kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę” (ewentualnie potwierdzić Zamówienie linkiem otrzymanym w wiadomości e-mail – jeśli taka procedura jest stosowana),
5. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i opłacić Zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8.

§ 8

Oferowane metody dostawy oraz płatności

1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
   1. Płatność BLIK,
   2. Płatność przy odbiorze,
   3. Płatność przelewem na konto Sprzedawcy,
   4. Płatności elektroniczne – obsługiwane przez Przelewy24.
2. Szczegółowe informacje na temat dostępnych form dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się na stronach Sklepu.
3. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
4. Czas realizacji Zamówienia podany jest w Koszyku Sklepu internetowego i wynosi od 1 do 14 dni w zależności od dostępności Produktu. Czas ten liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności (dla płatności z góry) lub od momentu zawarcia Umowy Sprzedaży przy płatności za pobraniem.
5.  Klient ma możliwość złożenia Zamówienia z płatnością na podstawie faktury pro forma. W takim przypadku Sprzedawca wystawi fakturę pro forma i prześle ją na adres e-mail Klienta. Realizacja Zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności wynikającej z faktury pro forma na rachunku bankowym Sprzedawcy.
6. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

§ 9

Wykonanie umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia zgodnie z § 7.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz przyjęcie do realizacji poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres Klienta. Z chwilą otrzymania tej wiadomości zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.
3. W przypadku wyboru przez Klienta:
   1. płatności przelewem lub płatności elektronicznych – Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży; w przeciwnym razie Zamówienie może zostać anulowane,
   2. płatności za pobraniem – Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.
4. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin.
5. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się:
   1. w przypadku płatności przelewem lub płatności elektronicznych – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy,
   2. w przypadku płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
6. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach gotowości do odbioru, terminem gotowości do odbioru jest najdłuższy podany termin.
7. Dostawa Produktu odbywa się na terenie Polski.

§ 10

Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
3. W przypadku Umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – termin biegnie od dostawy ostatniego Produktu, partii lub części.
4. W przypadku Umowy polegającej na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony (prenumerata) – termin biegnie od objęcia w posiadanie pierwszego Produktu.
5. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
6. Oświadczenie może być przesłane pocztą tradycyjną lub elektronicznie na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w § 3 lub złożone za pomocą formularza na stronie Sklepu. Można skorzystać z wzoru stanowiącego załącznik do ustawy o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
7. W przypadku przesłania oświadczenia drogą elektroniczną Sprzedawca niezwłocznie przesyła potwierdzenie otrzymania oświadczenia na adres e-mail Konsumenta.
8. Skutki odstąpienia od Umowy:
   1. Umowę uważa się za niezawartą.
   2. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), nie później niż w 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
   3. Zwrot płatności następuje przy użyciu tych samych metod płatności, które zostały użyte przez Konsumenta, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie bez dodatkowych kosztów.
   4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
   5. Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu. Termin jest zachowany, jeżeli Produkt zostanie odesłany przed jego upływem.
   6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, w tym jeśli ze względu na charakter Produktu nie może on zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą.
   7. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
9. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi m.in. w odniesieniu do umów:
   1. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
   2. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
   3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
   4. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał usługę w pełni za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia,
   5. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którym Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu odstąpienia,
   6. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
   7. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
   8. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę,
   9. o dostarczenie treści cyfrowych nie zapisanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.

§ 11

Reklamacja i gwarancja

1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
2. W przypadku wystąpienia wady zakupionego towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi określone w Kodeksie cywilnym.
3. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na adresy Sprzedawcy wskazane w niniejszym Regulaminie lub przy wykorzystaniu elektronicznego formularza reklamacyjnego, jeśli jest udostępniony w Sklepie.
4. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres Sprzedawcy wskazany w § 3.
5. Jeżeli na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej oraz jej treść są dostępne w opisie Produktu.
6. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni od dnia jej otrzymania.
7. W przypadku rękojmi odpowiedzialność Sprzedawcy za towar trwa 2 lata od dnia wydania towaru Klientowi, niezależnie od gwarancji producenta.

§ 12

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji konsumenckich, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
2. Konsument ma w szczególności możliwość:
   1. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu ze Sprzedawcą,
   2. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
   3. skorzystania z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§ 13

Dane osobowe w Sklepie internetowym

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a w przypadku wyrażenia odrębnej zgody – również w celach marketingowych.
3. Odbiorcami danych osobowych mogą być:
   1. przewoźnicy lub pośrednicy realizujący dostawy zamówionych Produktów,
   2. podmioty obsługujące płatności elektroniczne lub kartami płatniczymi.
4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, a także do innych praw przewidzianych przepisami o ochronie danych osobowych.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niepodanie danych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży uniemożliwia jej zawarcie i realizację.

§ 14

Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim lub angielskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmian przepisów prawa lub zmian sposobów płatności i dostaw. O zmianie Regulaminu Klienci będą informowani z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o prawach konsumenta oraz przepisy o ochronie danych osobowych.
4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Pliki do pobrania:
FORMULARZ ODSTAPIENIA OD UMOWY
FORMULARZ REKLAMACYJNY